نطاق السياسة
تم إعداد هذه السياسة لمساعدة مستخدمي منصة «أوفر وان» على فهم طبيعة البيانات التي يتم التعامل معها عند استخدام الموقع أو التطبيق، وكيفية استخدامها وحمايتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية عند انطباقه.
التصفح وجمع البيانات
لا تهدف المنصة إلى جمع بيانات شخصية أكثر من اللازم لتقديم الخدمة. وتتم معالجة البيانات التي يقدمها المستخدم بمعرفته عند التسجيل أو التواصل أو استخدام الخصائص التي تتطلب بيانات محددة.
الأذونات المطلوبة
الموقع الجغرافي (GPS)
تُستخدم بيانات الموقع بعد موافقة المستخدم لإظهار العروض والمحلات والمنشآت والأسر المنتجة القريبة منه على الخريطة التفاعلية. ويمكن للمستخدم التحكم في إذن الموقع من إعدادات جهازه.
الوصول إلى الكاميرا والمعرض
قد يُطلب هذا الإذن لتمكين المعلنين والتجار من رفع صور المنتجات ومقاطع الفيديو الإعلانية أو مستندات التراخيص والسجل التجاري. ولا يُستخدم الوصول إلا بالقدر اللازم للوظيفة التي يختارها المستخدم.
عنوان IP والتحليلات
قد يتم تسجيل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات تقنية مشابهة لأغراض الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين جودة الخدمة، وقد تستخدم المنصة أدوات تحليل مثل Google Analytics وفق إعدادات الخصوصية المعتمدة.
حماية وإفشاء المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد يتم الإفصاح عن بيانات محددة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب طلب رسمي أو التزام نظامي صادر من الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة.
حقوق المستخدم
وفق الأنظمة والسياسة المعتمدة، يمكن للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها، كما يمكنه طلب حذف الحساب والبيانات التي لا يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية. ويمكن طلب حذف الحساب والبيانات من خلال خصائص التطبيق عند توفرها أو عبر التواصل مع الدعم الرسمي. وقد تحتفظ المنصة ببيانات محدودة إذا كان الاحتفاظ مطلوباً نظاماً أو لازماً لتسوية نزاع قائم.
أمن المعلومات
تطبق المنصة إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير، مع مراعاة أن أي نظام إلكتروني لا يمكن ضمان حمايته بصورة مطلقة.
خصوصية الأطفال
إذا كانت الخدمة تتطلب موافقة ولي أمر أو ممثل نظامي وفق الفئة العمرية أو طبيعة المعالجة، فيتعين استيفاء المتطلبات النظامية قبل جمع البيانات أو استخدام الخدمة.
التغييرات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التنظيمية، وستظهر النسخة الأحدث على الموقع أو التطبيق مع تاريخ التحديث.
الاتصال بنا
لطلبات الخصوصية أو تصحيح البيانات أو حذف الحساب، يمكن التواصل عبر البريد الرسمي: [email protected].